Przejdz do tresci

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MobilnyMechanik.pl (dalej: „Serwis”), dostępnego pod adresem https://mobilnymechanik.pl.
  2. Operatorem Serwisu jest Top Position Michał Wiercimok, ul. Św. Jana 11/4, 40-012 Katowice, NIP: 634 266 04 64, REGON: 241 748 980 (dalej: „Operator”).
  3. Kontakt z Operatorem: telefon +48 792 785 732 (pon–pt 9:00–17:00), e-mail [email protected].
  4. Serwis jest platformą łączącą mobilnych mechaników samochodowych (dalej: „Mechanicy” lub „Partnerzy”) z osobami poszukującymi usług naprawy i diagnostyki pojazdów (dalej: „Klienci”).
  5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Serwis — platforma internetowa MobilnyMechanik.pl umożliwiająca prezentację usług mobilnych mechaników w miastach Polski.
  2. Licencja Mechanika — płatna subskrypcja umożliwiająca Mechanikowi wyłączną prezentację swoich usług na dedykowanej stronie miasta w Serwisie.
  3. Strona Miasta — podstrona Serwisu dedykowana konkretnemu miastu, prezentująca usługi Mechanika posiadającego aktywną Licencję na dane miasto.
  4. Klient — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu znalezienia mobilnego mechanika.
  5. Partner / Mechanik — przedsiębiorca świadczący usługi mobilnej mechaniki samochodowej, posiadający aktywną Licencję Mechanika.
  6. Konto — indywidualne konto użytkownika w Serwisie, dostępne po rejestracji.

§3. Rodzaje usług i Licencje

  1. Serwis oferuje trzy rodzaje Licencji Mechanika, różniące się wielkością obsługiwanego miasta:
    • Licencja Duże Miasta — 599 zł brutto/miesiąc lub 5 990 zł brutto/rok
    • Licencja Średnie Miasta — 299 zł brutto/miesiąc lub 2 990 zł brutto/rok
    • Licencja Małe Miasta — 149 zł brutto/miesiąc lub 1 490 zł brutto/rok
  2. Każda Licencja zapewnia wyłączność na jedno miasto — w danym mieście może działać tylko jeden Mechanik.
  3. Licencja obejmuje:
    • Dedykowaną stronę miasta zoptymalizowaną pod SEO
    • Prezentację danych kontaktowych (telefon, opis usług)
    • Widoczność w wyszukiwarce Google dla zapytań lokalnych
    • Dostęp do panelu mechanika z możliwością edycji danych
  4. Przypisanie miasta do Mechanika następuje w momencie zakupu Licencji i jest ważne przez okres trwania subskrypcji.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Zakup Licencji wymaga utworzenia Konta w Serwisie.
  2. Mechanik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
  3. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Mechanika.

§5. Płatności i subskrypcje

  1. Płatności za Licencje realizowane są za pośrednictwem bramki płatności Paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  2. Dostępne formy płatności: BLIK, szybkie przelewy bankowe (Pay-by-link), karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  3. Czas realizacji Licencji jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności kartą płatniczą, przelewem elektronicznym lub BLIK — od dnia uznania rachunku bankowego Operatora.
  4. Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie co miesiąc, a roczna — co rok, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia.
  5. Mechanik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel Konta. Anulowanie wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
  6. W przypadku braku płatności subskrypcja zostaje wstrzymana, a Strona Miasta przechodzi w tryb „dostępne miasto” — dane Mechanika przestają być wyświetlane.
  7. Okres karencji (grace period) przy wstrzymaniu płatności wynosi 7 dni. Po tym czasie Licencja zostaje anulowana, a miasto jest ponownie dostępne dla innych Mechaników.
  8. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.
  9. Licencja Mechanika jest usługą cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną. Aktywacja Licencji następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności — Operator nie pobiera żadnych kosztów dostawy, a dostęp do panelu Mechanika oraz publikacja Strony Miasta są realizowane natychmiast (do kilku minut od autoryzacji płatności).
  10. Licencje są dostępne wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w miastach wymienionych w Serwisie. Nie obowiązują dodatkowe ograniczenia eksportowe.

§6. Wyłączność na miasto

  1. Każde miasto w Serwisie może być przypisane wyłącznie do jednego Mechanika w danym czasie.
  2. Rezerwacja miasta następuje na czas trwania aktywnej subskrypcji.
  3. W momencie dodania miasta do koszyka, miasto jest tymczasowo zablokowane na 10 minut w celu ochrony przed jednoczesnym zakupem przez innego użytkownika.
  4. Operator nie gwarantuje dostępności konkretnego miasta — miasta są przydzielane w kolejności zakupu.

§7. Obowiązki Mechanika

  1. Mechanik zobowiązuje się do:
    • Posiadania odpowiednich kwalifikacji i uprawnień do świadczenia usług mechaniki samochodowej
    • Prowadzenia zarejestrowanej działalności gospodarczej
    • Świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
    • Utrzymywania aktualnych danych kontaktowych w panelu Mechanika
    • Profesjonalnej obsługi Klientów kontaktujących się za pośrednictwem Serwisu
  2. Mechanik ponosi pełną odpowiedzialność za jakość świadczonych usług mechanicznych.
  3. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Mechanikiem a Klientem.

§8. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator zapewnia:
    • Dostępność Serwisu (SLA 99,5% w skali miesiąca)
    • Utrzymanie i optymalizację Stron Miast pod kątem widoczności w wyszukiwarkach
    • Obsługę techniczną Serwisu
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Jakość usług świadczonych przez Mechaników
    • Spory między Mechanikiem a Klientem
    • Pozycje w wynikach wyszukiwania Google (SEO jest optymalizowane, ale pozycje zależą od algorytmów Google)
    • Przerwy w dostępności wynikające z konserwacji lub siły wyższej

§9. Klienci

  1. Korzystanie z Serwisu przez Klientów jest bezpłatne.
  2. Serwis umożliwia Klientom znalezienie mobilnego mechanika w ich mieście oraz kontakt telefoniczny z Mechanikiem.
  3. Operator nie pośredniczy w usługach mechanicznych — kontakt i umowa są realizowane bezpośrednio między Klientem a Mechanikiem.
  4. Klient korzysta z usług Mechanika na własną odpowiedzialność.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Mechanik będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (w zakresie niezwiązanym z przedmiotem działalności) ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą elektroniczną na adres [email protected].
  3. W przypadku odstąpienia Operator zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Operator dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Mechanik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został o tym poinformowany.

§11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail zgłaszającego.
  5. Mechanikowi będącemu konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (w zakresie niezwiązanym z przedmiotem działalności zawodowej) przysługuje prawo do rękojmi za wady Usługi na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego. Rękojmia obejmuje wady istniejące w chwili aktywacji Licencji oraz ujawnione w okresie jej trwania.
  6. Operator informuje, że na Licencję Mechanika nie udziela dodatkowej gwarancji komercyjnej. Mechanikowi przysługują wyłącznie uprawnienia wynikające z rękojmi oraz z przepisów prawa konsumenckiego.
  7. Kontakt reklamacyjny: e-mail [email protected], telefon +48 792 785 732.

§12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
  4. Mechanik wyraża zgodę na publikację swoich danych kontaktowych (imię, telefon, nazwa firmy) na Stronie Miasta w ramach Licencji.

§13. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, układ strony) stanowią własność Operatora i są chronione prawem autorskim.
  2. Treści generowane dla Stron Miast (opisy usług, FAQ, opinie) pozostają własnością Operatora.
  3. Mechanik udziela Operatorowi licencji na wykorzystanie swojego logo i danych firmowych w ramach Serwisu na czas trwania Licencji.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Regulaminu Mechanicy zostaną poinformowani drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Mechanik ma prawo anulować subskrypcję.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 kwietnia 2026 roku.